Política de Privacidad
Información sobre cómo tratamos tus datos personales, con qué finalidades y qué derechos puedes ejercer en cualquier momento.
Última actualización: mayo de 2026
1. Responsable del tratamiento
| Responsable | Lider Soporte Funcional S.L.U. |
|---|---|
| CIF | B39546726 |
| Domicilio | Avda Eduardo García del Río, 39 Bajo, 39011 Santander (Cantabria) |
| Contacto | hola@encuestix.com |
| Delegado de Protección de Datos | lopd@encuestix.com |
2. Finalidades del tratamiento y base jurídica
Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:
| Finalidad | Datos tratados | Base jurídica |
|---|---|---|
| Gestión del contrato de servicio y acceso a la plataforma | Nombre, email, datos de empresa, NIF/CIF, datos de facturación | Ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Gestión de consultas y formulario de contacto | Nombre, email, mensaje | Interés legítimo / consentimiento (art. 6.1.a y 6.1.f RGPD) |
| Facturación y cumplimiento de obligaciones fiscales | Datos fiscales y de facturación | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) |
| Analítica web mediante Google Analytics | Datos de navegación anonimizados | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) |
| Envío de comunicaciones comerciales sobre el servicio | Interés legítimo o consentimiento (art. 6.1.a y 6.1.f RGPD) |
3. Plazo de conservación
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para la finalidad para la que fueron recabados y, en todo caso, durante los plazos legalmente establecidos:
- Datos de clientes y facturación: 5 años (obligaciones mercantiles y fiscales).
- Datos de contacto y consultas: hasta que el interesado solicite su supresión.
- Registros de acceso y actividad: de conformidad con la normativa aplicable en cada momento.
4. Destinatarios de los datos
Los datos no serán cedidos a terceros salvo obligación legal. Se comunican a los siguientes encargados del tratamiento, con los que existen contratos que garantizan el cumplimiento del RGPD:
- Google LLC (Google Analytics): con transferencia internacional amparada en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
- Proveedores de servicios de pago, en su caso.
En ningún caso se realizarán cesiones a terceros con fines comerciales sin consentimiento previo del interesado.
5. Transferencias internacionales
Google LLC está establecida en Estados Unidos. Las transferencias de datos a Google se realizan al amparo de las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) aprobadas por la Comisión Europea, que garantizan un nivel de protección equivalente al exigido en la Unión Europea.
6. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos reconocidos por el RGPD y la LOPDGDD:
- Acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre ti.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerte al tratamiento en determinados supuestos.
- Limitación: solicitar que el tratamiento quede suspendido mientras se resuelve una reclamación.
- Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y de uso común.
- Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Si consideras que el tratamiento de tus datos no es conforme al RGPD, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en www.aepd.es.
7. Delegado de Protección de Datos
Lider Soporte Funcional S.L.U. ha designado un Delegado de Protección de Datos (DPD) para cualquier cuestión relativa al tratamiento de tus datos o al ejercicio de tus derechos:
| Contacto DPD | lopd@encuestix.com |
|---|
8. Seguridad de los datos
Lider Soporte Funcional S.L.U. ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos personales y evitar su pérdida, alteración o acceso no autorizado, de conformidad con el artículo 32 del RGPD.
9. Modificaciones de esta política
Lider Soporte Funcional S.L.U. se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos o en el servicio. La versión vigente estará siempre disponible en www.encuestix.com. Te recomendamos revisarla periódicamente.